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Die Rostocker Stadtverwaltung hat ihr digitales Serviceangebot erweitert: Ein KI-gestützter Chatbot unterstützt jetzt die Kommunikation auf der städtischen Internetseite unter der Adresse https://rathaus.rostock.de. Noch befindet sich das neue Tool im Testlauf, daher sind Fehler nicht ganz ausgeschlossen. Da das System selbstlernend ist, wird die Qualität der Antworten jedoch stetig wachsen.

Ein Klick auf den runden Button am unteren Bildschirmrand öffnet das Chatfenster. Der digitale Assistent beantwortet Anfragen zu kommunalen Verwaltungsleistungen, aktuellen Veranstaltungen und allen Bereichen des Lebens in Rostock – und das rund um die Uhr, mehrsprachig und ohne kompliziertes Behördendeutsch.

Der Chatbot basiert auf einer speziell für kommunale Anforderungen entwickelten Technologie. Er versteht Fragen, die auch umgangssprachlich gestellt werden, und liefert präzise Antworten auf Basis der Informationen der städtischen Internetseiten. Formulare und Online-Services werden so verlinkt. Der Chatbot antwortet automatisch in der Sprache, in der er angeschrieben wird. Neben der mehrsprachigen Kommunikation kann er auch in leichter Sprache antworten. Eine Audio-Funktion zur Sprachein- und -ausgabe vereinfacht die Bedienung. Für die Nutzung des Chatbots ist keine Installation oder Anmeldung notwendig, alle Angaben erfolgen anonym.

Das System arbeitet vollständig DSGVO-konform. Eine Nutzung ist ohne Eingabe personenbezogener Daten möglich. Werden versehentlich personenbezogene Daten eingegeben, gibt es automatisch einen Hinweis, und der Dialog wird abgebrochen. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland und Belgien.

Entwickelt wurde die Technologie von neuraflow, einem GovTech-Startup mit Standorten in Bremerhaven und Berlin. Das junge Unternehmen arbeitet bereits mit über 100 Kommunen und Behörden zusammen und ist spezialisiert auf KI-Lösungen für die öffentlichen Verwaltungen.
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		<meta name="author" content="Daniel Gaudlitz" />
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		<title>Rostock verbessert B&uuml;rgerservice mit KI-Chatbot / News / HRO-News.de</title>
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					<h1>News</h1>
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						<div class="news_head last">Top 7 - Meist gelesene News</div>
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	<span class="image"><a href="/news/2026-02-17/317860/78_prozent_mehr_patente_als_im_westen_sind_ossis_die_groesseren_erfinder.html" target="_blank"><img align="left" alt="78 Prozent mehr Patente als im Westen: Sind Ossis die größeren Erfinder? - Bild: Leipziger Volkszeitung" border="1" src="/news/external_78_prozent_mehr_patente_als_im_westen_sind_ossis_die_groesseren_erfinder_60_2026_02_17_1613c455069f6f3da69618f6e1d36124.jpg" style="margin-bottom:3px;margin-right:6px;" title="78 Prozent mehr Patente als im Westen: Sind Ossis die größeren Erfinder? - Bild: Leipziger Volkszeitung"></a></span>
	<div class="headline"><a class="extern" href="/news/2026-02-17/317860/78_prozent_mehr_patente_als_im_westen_sind_ossis_die_groesseren_erfinder.html" target="_blank">78 Prozent mehr Patente als im Westen: Sind Ossis die größeren Erfinder?</a></div>
	<div class="content">Keine deutsche Hochschule meldet so viele Patente an wie die TU Dresden. Auch Freiberg, Ilmenau und Rostock schaffen es in die Top 20. Ostdeutsche Forscher sind also besonders erfinderisch. Doch in der Innovationskraft liegt auch eine Gefahr, wie sich in Jena zeigt.</div>
	<div class="status"><strong>Quelle:</strong> <a class="extern_short" href="https://www.lvz.de/" target="_blank">Leipziger Volkszeitung</a> | Di., 12:41 Uhr</div></div>
<div class="item noactive slice">
	<div class="headline"><a href="/news/2026-02-18/317915/kriminalpolizei_ermittelt_nach_kellerbrand_in_toitenwinkel.html" target="_self">Kriminalpolizei ermittelt nach Kellerbrand in Toitenwinkel</a></div>
	<div class="content">Rostock-Toitenwinkel (PIHR) - Nach einem Brand in zwei Kellerabteilen in der Salvador-Allende-Straße im Rostocker Stadtteil Toitenwinkel hat die Kriminalpolizei die Ermittlungen übernommen. Nach derzeitigem Erkenntnisstand meldete ein Zeuge am gestrigen Dienstag gegen 16:50 Uhr eine starke Rauchentwicklung aus dem Kellerbereich eines...</div>
	<div class="status"><strong>Quelle:</strong> HRO-News.de | Mi., 09:34 Uhr</div></div>
<div class="item noactive slice">
	<span class="image"><a href="/news/2026-02-18/317905/abweichende_schwimmzeiten_im_hallenschwimmbad_neptun.html" target="_self"><img align="left" alt="Hallenschwimmbad &quot;Neptun&quot; an einem Winterabend. | Foto: Joachim Kloock/Hansestadt Rostock" border="1" src="/news/abweichende_schwimmzeiten_im_hallenschwimmbad_neptun_60_2026_02_18_f9c3a17e929327c63f7a5b98d50180a9.jpg.jpg" style="margin-bottom:3px;margin-right:6px;" title="Hallenschwimmbad &quot;Neptun&quot; an einem Winterabend. | Foto: Joachim Kloock/Hansestadt Rostock"></a></span>
	<div class="headline"><a href="/news/2026-02-18/317905/abweichende_schwimmzeiten_im_hallenschwimmbad_neptun.html" target="_self">Abweichende Schwimmzeiten im Hallenschwimmbad Neptun</a></div>
	<div class="content">Rostock-Hansaviertel (HRPS) - Wegen verschiedener Veranstaltungen ergeben sich im März und April 2026 einige Änderungen bei den Zeiten für öffentliches Schwimmen im Hallenschwimmbad Neptun. Darüber informiert das Amt für Schule und Sport. In der 50-Meter-Halle entfallen die öffentlichen Schwimmzeiten vom 27. Februar bis 1. März 2026, am...</div>
	<div class="status"><strong>Quelle:</strong> HRO-News.de | Mi., 06:36 Uhr</div></div>
<div class="item noactive slice">
	<span class="image"><a href="/news/2026-02-18/317906/rostock_setzt_zeichen_fuer_mehr_ruecksicht_im_strassenverkehr.html" target="_self"><img align="left" alt="Plakat &quot;Rostock nimmt Rücksicht - auf eine verkehrssichere Stadt&quot; | Foto: FBM Werbeagentur Marketing GmbH/Hansestadt Rostock" border="1" src="/news/rostock_setzt_zeichen_fuer_mehr_ruecksicht_im_strassenverkehr_60_2026_02_18_faa8705e240bb3c8dd195ac208ae9920.jpg.jpg" style="margin-bottom:3px;margin-right:6px;" title="Plakat &quot;Rostock nimmt Rücksicht - auf eine verkehrssichere Stadt&quot; | Foto: FBM Werbeagentur Marketing GmbH/Hansestadt Rostock"></a></span>
	<div class="headline"><a href="/news/2026-02-18/317906/rostock_setzt_zeichen_fuer_mehr_ruecksicht_im_strassenverkehr.html" target="_self">Rostock setzt Zeichen für mehr Rücksicht im Straßenverkehr</a></div>
	<div class="content">Rostock (HRPS) - Die Hanse- und Universitätsstadt Rostock macht die Sicherheit im Straßenverkehr erneut zu einem zentralen Thema. Mit der Kampagne „Rostock nimmt Rücksicht“ ruft die Stadt alle Rostockerinnen und Rostocker dazu auf, das eigene Verhalten im Verkehr bewusst zu reflektieren. Ziel ist es, das Bewusstsein für...</div>
	<div class="status"><strong>Quelle:</strong> HRO-News.de | Mi., 07:03 Uhr</div></div>
<div class="item noactive slice">
	<div class="headline"><a href="/news/2026-02-18/317925/unbekannter_setzt_reizgas_in_s-bahn_frei_-_bundespolizei_ermittelt.html" target="_self">Unbekannter setzt Reizgas in S-Bahn frei - Bundespolizei ermittelt</a></div>
	<div class="content">Rostock (BPHR) - Am Dienstag kam es in einer S-Bahn der Linie S3 auf der Fahrt von Rostock-Lichtenhagen nach Rostock-Parkstraße zu einem Vorfall mit Reizgas. Ein bislang unbekannter Mann setzte gegen 18:00 Uhr in der fahrenden Bahn Pfefferspray frei. Dabei erlitt mindestens ein Reisender Augenreizungen und klagte über Unwohlsein....</div>
	<div class="status"><strong>Quelle:</strong> HRO-News.de | Mi., 11:01 Uhr</div></div>
<div class="item noactive slice">
	<span class="image"><a href="/news/2026-02-19/317965/ueberblickfuehrung_am_donnerstag_im_kulturhistorischen_museum.html" target="_self"><img align="left" alt="Kulturhistorisches Museum | Foto: Joachim Kloock/Hansestadt Rostock" border="1" src="/news/ueberblickfuehrung_am_donnerstag_im_kulturhistorischen_museum_60_2026_02_19_6616ae6e82f547c401bca54356b8d5b8.jpg.jpg" style="margin-bottom:3px;margin-right:6px;" title="Kulturhistorisches Museum | Foto: Joachim Kloock/Hansestadt Rostock"></a></span>
	<div class="headline"><a href="/news/2026-02-19/317965/ueberblickfuehrung_am_donnerstag_im_kulturhistorischen_museum.html" target="_self">Überblickführung am Donnerstag im Kulturhistorischen Museum</a></div>
	<div class="content">Rostock-Stadtmitte (HRPS) - Das Kulturhistorische Museum Rostock beherbergt eine der bedeutendsten Sammlungen zur Geschichte der Stadt und bietet einen tiefen Einblick in Kunst und Kultur des Nordens. Am Donnerstag, 26. Februar 2026 um 17 Uhr haben alle Interessierten die Gelegenheit, an einer Überblickführung durch die beeindruckenden...</div>
	<div class="status"><strong>Quelle:</strong> HRO-News.de | Do., 06:16 Uhr</div></div>
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	<span class="image"><a href="/news/2026-02-19/317967/vhs-kurs_kriegsenkel_verstehen_____ein_weg_zu_heilung_und_selbstwert.html" target="_self"><img align="left" alt="Volkshochschule Rostock - Foto: Hansestadt Rostock" border="1" src="/news/vhs-kurs_kriegsenkel_verstehen_____ein_weg_zu_heilung_und_selbstwert_60_2026_02_19_d4ddf8483a04a180abdc01fb52b062d5.jpg.jpg" style="margin-bottom:3px;margin-right:6px;" title="Volkshochschule Rostock - Foto: Hansestadt Rostock"></a></span>
	<div class="headline"><a href="/news/2026-02-19/317967/vhs-kurs_kriegsenkel_verstehen_____ein_weg_zu_heilung_und_selbstwert.html" target="_self">VHS-Kurs: Kriegsenkel verstehen – Ein Weg zu Heilung und Selbstwert</a></div>
	<div class="content">Rostock-Kröpeliner-Tor-Vorstadt (HRPS) - Kriegsenkel (geboren zwischen 1945 und 1975) haben oft eine Mutter erlebt, die von tiefen Ängsten und einem starken Sicherheitsbedürfnis geprägt war. Diese Mütter, selbst traumatisiert durch den Krieg, konnten ihre Gefühle nicht zeigen und ihre Kinder emotional nicht versorgen – obwohl sie sie materiell gut...</div>
	<div class="status"><strong>Quelle:</strong> HRO-News.de | Do., 07:38 Uhr</div></div>
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					<div class="dir_left news_head"><a href="/news/2026-02-20/">heute, Fr., 20.02.</a></div>
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					<div class="dir_left news_head"><a href="/news/archiv.html">Archiv</a></div>
					<div class="dir_left news_head last"><a href="http://www.hro-news.de/services/rss.xml" target="_blank">RSS</a></div>
					<div id="box_news">
						<div><p><strong><span style="font-weight: bold">Rostock</span> verbessert Bürgerservice mit KI-Chatbot</strong></p><span style="font-weight: bold">Rostock</span> (HRPS) • Digitaler Assistent beantwortet Anfragen mehrsprachig, barrierefrei und rund um die Uhr<br />
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Die Rostocker Stadtverwaltung hat ihr digitales Serviceangebot erweitert: Ein KI-gestützter Chatbot unterstützt jetzt die Kommunikation auf der städtischen Internetseite unter der Adresse https://rathaus.rostock.de. Noch befindet sich das neue Tool im Testlauf, daher sind Fehler nicht ganz ausgeschlossen. Da das System selbstlernend ist, wird die Qualität der Antworten jedoch stetig wachsen.<br />
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Ein Klick auf den runden Button am unteren Bildschirmrand öffnet das Chatfenster. Der digitale Assistent beantwortet Anfragen zu kommunalen Verwaltungsleistungen, aktuellen Veranstaltungen und allen Bereichen des Lebens in Rostock – und das rund um die Uhr, mehrsprachig und ohne kompliziertes Behördendeutsch.<br />
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Der Chatbot basiert auf einer speziell für kommunale Anforderungen entwickelten Technologie. Er versteht Fragen, die auch umgangssprachlich gestellt werden, und liefert präzise Antworten auf Basis der Informationen der städtischen Internetseiten. Formulare und Online-Services werden so verlinkt. Der Chatbot antwortet automatisch in der Sprache, in der er angeschrieben wird. Neben der mehrsprachigen Kommunikation kann er auch in leichter Sprache antworten. Eine Audio-Funktion zur Sprachein- und -ausgabe vereinfacht die Bedienung. Für die Nutzung des Chatbots ist keine Installation oder Anmeldung notwendig, alle Angaben erfolgen anonym.<br />
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Das System arbeitet vollständig DSGVO-konform. Eine Nutzung ist ohne Eingabe personenbezogener Daten möglich. Werden versehentlich personenbezogene Daten eingegeben, gibt es automatisch einen Hinweis, und der Dialog wird abgebrochen. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland und Belgien.<br />
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Entwickelt wurde die Technologie von neuraflow, einem GovTech-Startup mit Standorten in Bremerhaven und Berlin. Das junge Unternehmen arbeitet bereits mit über 100 Kommunen und Behörden zusammen und ist spezialisiert auf KI-Lösungen für die öffentlichen Verwaltungen.<br clear="all"><br><span style="font-size: 0.75em ; "><strong>Quelle: HRO-News.de | Rubrik: Stadt | Mi., 21.01.1970 - 11:02 Uhr | Seitenaufrufe: 0</strong></span><br><a href="/news/">&laquo; zur&uuml;ck zur News-&Uuml;bersicht</a></div>

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