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Die Rostocker Stadtverwaltung hat ihr digitales Serviceangebot erweitert: Ein KI-gestützter Chatbot unterstützt jetzt die Kommunikation auf der städtischen Internetseite unter der Adresse https://rathaus.rostock.de. Noch befindet sich das neue Tool im Testlauf, daher sind Fehler nicht ganz ausgeschlossen. Da das System selbstlernend ist, wird die Qualität der Antworten jedoch stetig wachsen.

Ein Klick auf den runden Button am unteren Bildschirmrand öffnet das Chatfenster. Der digitale Assistent beantwortet Anfragen zu kommunalen Verwaltungsleistungen, aktuellen Veranstaltungen und allen Bereichen des Lebens in Rostock – und das rund um die Uhr, mehrsprachig und ohne kompliziertes Behördendeutsch.

Der Chatbot basiert auf einer speziell für kommunale Anforderungen entwickelten Technologie. Er versteht Fragen, die auch umgangssprachlich gestellt werden, und liefert präzise Antworten auf Basis der Informationen der städtischen Internetseiten. Formulare und Online-Services werden so verlinkt. Der Chatbot antwortet automatisch in der Sprache, in der er angeschrieben wird. Neben der mehrsprachigen Kommunikation kann er auch in leichter Sprache antworten. Eine Audio-Funktion zur Sprachein- und -ausgabe vereinfacht die Bedienung. Für die Nutzung des Chatbots ist keine Installation oder Anmeldung notwendig, alle Angaben erfolgen anonym.

Das System arbeitet vollständig DSGVO-konform. Eine Nutzung ist ohne Eingabe personenbezogener Daten möglich. Werden versehentlich personenbezogene Daten eingegeben, gibt es automatisch einen Hinweis, und der Dialog wird abgebrochen. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland und Belgien.

Entwickelt wurde die Technologie von neuraflow, einem GovTech-Startup mit Standorten in Bremerhaven und Berlin. Das junge Unternehmen arbeitet bereits mit über 100 Kommunen und Behörden zusammen und ist spezialisiert auf KI-Lösungen für die öffentlichen Verwaltungen.
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		<meta name="author" content="Daniel Gaudlitz" />
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		<title>Rostock verbessert B&uuml;rgerservice mit KI-Chatbot / News / HRO-News.de</title>
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						<div class="news_head last">Top 7 - Meist gelesene News</div>
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	<span class="image"><a href="/news/2026-07-30/327629/polizei_rostock_unfaelle_verbrechen_vermisstenmeldungen_____aktuelle_meldungen_aus_der_region_30.07.2026.html" target="_blank"><img align="left" alt="Polizei Rostock: Unfälle, Verbrechen, Vermisstenmeldungen – aktuelle Meldungen aus der Region (30.07.2026) - Bild: OSTSEE-ZEITUNG" border="1" src="/news/external_polizei_rostock_unfaelle_verbrechen_vermisstenmeldungen_____aktuelle_meldungen_aus_der_region_30.07.2026_60_2026_07_30_4f1c95de08b4863b2b8240c6f5446dbd.jpg" style="margin-bottom:3px;margin-right:6px;" title="Polizei Rostock: Unfälle, Verbrechen, Vermisstenmeldungen – aktuelle Meldungen aus der Region (30.07.2026) - Bild: OSTSEE-ZEITUNG"></a></span>
	<div class="headline"><a class="extern" href="/news/2026-07-30/327629/polizei_rostock_unfaelle_verbrechen_vermisstenmeldungen_____aktuelle_meldungen_aus_der_region_30.07.2026.html" target="_blank">Polizei Rostock: Unfälle, Verbrechen, Vermisstenmeldungen – aktuelle Meldungen aus der Region (30.07.2026)</a></div>
	<div class="content">Ob Verkehrsunfälle, Sperrungen, Vermisstenmeldungen, Gewaltdelikte oder anderweitige Verbrechen. Aktuelle Polizei- und Verkehrsmeldungen aus Rostock finden Sie ab sofort rund um die Uhr auch in unserem Liveticker.</div>
	<div class="status"><strong>Quelle:</strong> <a class="extern_short" href="https://www.ostsee-zeitung.de/" target="_blank">OSTSEE-ZEITUNG</a> | Do., 04:30 Uhr</div></div>
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	<span class="image"><a href="/news/2026-07-30/327627/baustellen_in_rostock_am_30.7.2026_hier_gibt_es_sperrungen_und_bauarbeiten.html" target="_blank"><img align="left" alt="Baustellen in Rostock am 30.7.2026: Hier gibt es Sperrungen und Bauarbeiten - Bild: OSTSEE-ZEITUNG" border="1" src="/news/external_baustellen_in_rostock_am_30.7.2026_hier_gibt_es_sperrungen_und_bauarbeiten_60_2026_07_30_11152423ab5c2fb6242367e4ac37f0a4.jpg" style="margin-bottom:3px;margin-right:6px;" title="Baustellen in Rostock am 30.7.2026: Hier gibt es Sperrungen und Bauarbeiten - Bild: OSTSEE-ZEITUNG"></a></span>
	<div class="headline"><a class="extern" href="/news/2026-07-30/327627/baustellen_in_rostock_am_30.7.2026_hier_gibt_es_sperrungen_und_bauarbeiten.html" target="_blank">Baustellen in Rostock am 30.7.2026: Hier gibt es Sperrungen und Bauarbeiten</a></div>
	<div class="content">In Rostock sind viele Straßen aufgrund umfangreicher Bauarbeiten aktuell, teilweise auch schon seit Monaten, gesperrt. Vom Osten der Stadt bis hin nach Warnemünde. Unsere Karte zeigt regelmäßig alle Baustellen in der Hansestadt.</div>
	<div class="status"><strong>Quelle:</strong> <a class="extern_short" href="https://www.ostsee-zeitung.de/" target="_blank">OSTSEE-ZEITUNG</a> | Do., 04:15 Uhr</div></div>
<div class="item noactive slice">
	<div class="headline"><a href="/news/2026-07-28/327615/hella_marathon_nacht_einschraenkungen_auf_der_buslinie_45.html" target="_self">hella marathon nacht: Einschränkungen auf der Buslinie 45</a></div>
	<div class="content">Rostock (RSAG) - Am Samstag, 1. August 2026, von circa 16:00 Uhr bis circa 24:00 Uhr, kommt es aufgrund der diesjährigen "hella marathon nacht" teilweise zu Änderungen auf der Buslinie 45: Aufgrund der Sperrung am Kirchenplatz verkehrt die Buslinie 45 nur bis/ ab der Ersatzhaltestelle Gehlsdorf Kirchenplatz. Die Ersatzhaltestellen...</div>
	<div class="status"><strong>Quelle:</strong> HRO-News.de | Di., 17:16 Uhr</div></div>
<div class="item noactive slice">
	<div class="headline"><a href="/news/2026-07-28/327614/polizei_warnt_vor_neuer_whatsapp-betrugsmasche.html" target="_self">Polizei warnt vor neuer WhatsApp-Betrugsmasche</a></div>
	<div class="content">Rostock (PIHR) - Die Polizei warnt aus aktuellem Anlass vor einer Betrugsmasche über den Messenger-Dienst WhatsApp. Kriminelle versuchen dabei, die WhatsApp-Konten ihrer Opfer zu übernehmen und anschließend deren Kontakte mit täuschend echt wirkenden Nachrichten um Geld zu betrügen. Die Täter verschicken häufig Nachrichten im...</div>
	<div class="status"><strong>Quelle:</strong> HRO-News.de | Di., 13:51 Uhr</div></div>
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	<div class="headline"><a href="/news/2026-07-29/327616/brand_in_garagenkomplex_in_evershagen_-_kriminalpolizei_ermittelt_und_sucht_zeugen.html" target="_self">Brand in Garagenkomplex in Evershagen - Kriminalpolizei ermittelt und sucht Zeugen</a></div>
	<div class="content">Rostock-Evershagen (PIHR) - Die Kriminalpolizeiinspektion Rostock hat die Ermittlungen aufgenommen, nachdem es in den frühen Morgenstunden des gestrigen Dienstags (28. Juli 2026) in einem Garagenkomplex in der Theodor-Körner-Straße zu einem Brand gekommen ist. Nach bisherigen Erkenntnissen wurden Zeugen gegen 05:00 Uhr durch laute...</div>
	<div class="status"><strong>Quelle:</strong> HRO-News.de | Mi., 08:00 Uhr</div></div>
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	<div class="headline"><a href="/news/2026-07-30/327687/zusatzbusse_zur_an-_und_abreise.html" target="_self">Zusatzbusse zur An- und Abreise</a></div>
	<div class="content">Rostock (RSAG) - Am Samstag, 1. August 2026, stellt die RSAG Zusatzbusse für die An- und Abreise zum Hansa-Testspiel gegen Borussia Mönchengladbach zur Verfügung. Diese verkehren ab circa 11:50 Uhr vom Parkplatz Groß Schwaßer Weg und ab circa 11:55 Uhr vom Doberaner Platz jeweils im 15-Minuten-Takt zum Stadion. Fans und...</div>
	<div class="status"><strong>Quelle:</strong> HRO-News.de | Do., 17:10 Uhr</div></div>
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	<span class="image"><a href="/news/2026-07-29/327623/ortsamt_nordwest_ii_voruebergehend_geschlossen.html" target="_self"><img align="left" alt="Ortsamt Lütten Klein | Foto: Fotoagentur nordlicht/Hansestadt Rostock" border="1" src="/news/ortsamt_nordwest_ii_voruebergehend_geschlossen_60_2026_07_29_124016ab2e91e09cf0ef6ae5c365e3ee.jpg.jpg" style="margin-bottom:3px;margin-right:6px;" title="Ortsamt Lütten Klein | Foto: Fotoagentur nordlicht/Hansestadt Rostock"></a></span>
	<div class="headline"><a href="/news/2026-07-29/327623/ortsamt_nordwest_ii_voruebergehend_geschlossen.html" target="_self">Ortsamt Nordwest II vorübergehend geschlossen</a></div>
	<div class="content">Rostock-Lütten Klein (HRPS) - Um den Bürgerservice auch in den kommenden Wochen verlässlich anbieten zu können, bündelt das Stadtamt vorübergehend die personellen Kapazitäten in den Ortsämtern. Deshalb bleibt das Ortsamt Nordwest II in der Lütten Kleiner Warnowallee 30 vom 10. August bis einschließlich 18. September 2026 geschlossen....</div>
	<div class="status"><strong>Quelle:</strong> HRO-News.de | Mi., 08:51 Uhr</div></div>
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					<div class="dir_left news_head"><a href="/news/2026-08-03/">heute, Mo., 03.08.</a></div>
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					<div class="dir_left news_head"><a href="/news/archiv.html">Archiv</a></div>
					<div class="dir_left news_head last"><a href="http://www.hro-news.de/services/rss.xml" target="_blank">RSS</a></div>
					<div id="box_news">
						<div><p><strong><span style="font-weight: bold">Rostock</span> verbessert Bürgerservice mit KI-Chatbot</strong></p><span style="font-weight: bold">Rostock</span> (HRPS) • Digitaler Assistent beantwortet Anfragen mehrsprachig, barrierefrei und rund um die Uhr<br />
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Die Rostocker Stadtverwaltung hat ihr digitales Serviceangebot erweitert: Ein KI-gestützter Chatbot unterstützt jetzt die Kommunikation auf der städtischen Internetseite unter der Adresse https://rathaus.rostock.de. Noch befindet sich das neue Tool im Testlauf, daher sind Fehler nicht ganz ausgeschlossen. Da das System selbstlernend ist, wird die Qualität der Antworten jedoch stetig wachsen.<br />
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Ein Klick auf den runden Button am unteren Bildschirmrand öffnet das Chatfenster. Der digitale Assistent beantwortet Anfragen zu kommunalen Verwaltungsleistungen, aktuellen Veranstaltungen und allen Bereichen des Lebens in Rostock – und das rund um die Uhr, mehrsprachig und ohne kompliziertes Behördendeutsch.<br />
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Der Chatbot basiert auf einer speziell für kommunale Anforderungen entwickelten Technologie. Er versteht Fragen, die auch umgangssprachlich gestellt werden, und liefert präzise Antworten auf Basis der Informationen der städtischen Internetseiten. Formulare und Online-Services werden so verlinkt. Der Chatbot antwortet automatisch in der Sprache, in der er angeschrieben wird. Neben der mehrsprachigen Kommunikation kann er auch in leichter Sprache antworten. Eine Audio-Funktion zur Sprachein- und -ausgabe vereinfacht die Bedienung. Für die Nutzung des Chatbots ist keine Installation oder Anmeldung notwendig, alle Angaben erfolgen anonym.<br />
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Das System arbeitet vollständig DSGVO-konform. Eine Nutzung ist ohne Eingabe personenbezogener Daten möglich. Werden versehentlich personenbezogene Daten eingegeben, gibt es automatisch einen Hinweis, und der Dialog wird abgebrochen. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland und Belgien.<br />
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Entwickelt wurde die Technologie von neuraflow, einem GovTech-Startup mit Standorten in Bremerhaven und Berlin. Das junge Unternehmen arbeitet bereits mit über 100 Kommunen und Behörden zusammen und ist spezialisiert auf KI-Lösungen für die öffentlichen Verwaltungen.<br clear="all"><br><span style="font-size: 0.75em ; "><strong>Quelle: HRO-News.de | Rubrik: Stadt | Mi., 21.01.1970 - 11:02 Uhr | Seitenaufrufe: 0</strong></span><br><a href="/news/">&laquo; zur&uuml;ck zur News-&Uuml;bersicht</a></div>

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